Preguntas frecuentes / Preguntas frecuentes

Los Hall Effect Sticks son sticks analógicos con una nueva tecnología: utilizan el efecto Hall, en el que se genera un campo magnético en el stick y la posición del stick se registra magnéticamente mediante cambios en el campo magnético.
A diferencia de los sticks analógicos convencionales, en los que la posición se registra mediante un potenciómetro que se desgasta con el tiempo, los Sticks de efecto Hall no se desgastan.

Esto evita la molesta deriva del stick que se produce con el tiempo con los sticks convencionales y que vuelve locos a los jugadores.

Esto multiplica la vida útil del controlador, por lo que definitivamente vale la pena el precio.

Sin embargo, las baquetas con efecto de reverberación también tienen pequeñas desventajas. Puedes encontrar más información sobre esto en nuestro artículo de blog .

Si tu personaje se mueve mínimamente en el juego con un controlador de efecto de reverberación aunque no muevas los joysticks, probablemente no se trate de un desplazamiento clásico de los joysticks causado por el uso y desgaste. Probablemente esto se deba a que la palanca se desvía ligeramente de la posición cero ideal en la posición media.

La posición central neutral debe calibrarse manualmente al instalar las barras de efecto Hall.
Con las barras de efecto Hall se genera un campo magnético y la posición de la barra está determinada por el cambio en el campo magnético. Por lo tanto, no es técnicamente posible calibrar las palancas al 100 % en la posición central correcta y siempre habrá una desviación mínima de la posición cero ideal.

La mayoría de los juegos tienen programada una zona muerta mínima del 10%. Esto significa que el primer 10% de movimiento del joystick no se registrará como entrada en el juego.
En algunos juegos, por ejemplo, Modern Warfare 3 (2023), es posible reducir las zonas muertas mínimas al 0%.

Si reduce esta configuración al 0% o menos del 5%, zona muerta mínima, los sticks con efecto de reverberación pueden causar un movimiento mínimo en el juego sin tocar los sticks. Sin embargo, esto no debería interferir con el juego ni tener un impacto negativo en su rendimiento.

Seguimos recomendando no establecer las zonas muertas mínimas por debajo del 5% .

En este útil vídeo aprenderás cómo probar y ajustar tus zonas muertas en el juego Modern Warfare III (2023):
https://www.youtube.com/watch?v=QBEx2UrvZss

Si sus palancas se desvían más del 10% de la posición central, probablemente haya un error de calibración.
En este caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente . Arreglaremos el problema por usted inmediatamente.

Sí, a partir de ahora todos nuestros controladores se entregarán con esta función.

Para las paletas Falcon, puede encontrar instrucciones para la función de reasignación aquí .

Puedes encontrar las instrucciones correspondientes a las palas de araña aquí .

¡Sí! Todos nuestros controladores están cubiertos por la garantía de nuestro producto durante los primeros 12 meses después de recibir el pedido.

Puedes encontrar toda la información adicional aquí .

TODOS los componentes del controlador están cubiertos por la garantía. Todos los botones, paletas, disparadores y funciones. También los palos.

La garantía no se aplica a daños causados ​​intencionalmente o por fuerza extrema.

Si arrojas tu mando contra la pared o por la ventana, tenemos que analizar los daños detalladamente y, si es necesario, cobrarte la reparación.

Si ocurre un problema con su controlador después del período de garantía de 12 meses, eso no significa que deba tirarlo y perder su dinero.
Casi siempre podemos reparar el problema. Sin embargo, tenemos que cobrar una pequeña tarifa por esto. Nuestro objetivo siempre es lograr una solución justa y transparente para ambas partes. Sólo cobraremos por una reparación para cubrir los costos y no obtendremos ningún beneficio.

¡Sí! Ofrecemos una garantía total de devolución de dinero dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción del pedido.

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Esto es especialmente cierto si no podemos cumplir con sus expectativas.

Puedes cancelar tu compra en cualquier momento dentro de los primeros 30 días de recibir tu pedido.

Para ello, primero escríbanos un mensaje con su número de pedido y su solicitud mediante el formulario de contacto, vía WhatsApp o por correo electrónico a kontakt@controller-planet.de

Importante: háganos saber el motivo por el que no está satisfecho con su controlador. En muchos casos, nuestro equipo de atención al cliente aún puede ayudarlo o acomodarlo y aclarar el problema.

Si realmente desea devolver su controlador, le enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico.
Empaque bien su controlador y envíenoslo desde su sucursal de DHL con la etiqueta o las instrucciones en el correo electrónico.

Tan pronto como nos llegue el controlador, le reembolsaremos el precio total de compra dentro de 1 a 3 días hábiles.

Tenga en cuenta que para cada controlador personalizado primero debemos comprar un nuevo controlador original del fabricante respectivo. Eso ya constituye una gran parte del precio.

También hay costes por las piezas y materiales utilizados, los salarios de nuestros empleados que montan su controlador a mano (¡en Alemania!) y unos pocos euros para publicidad y publicidad, sin los cuales probablemente no habría descubierto nuestro sitio web.

Todo se completa con el 19% de impuesto sobre las ventas, que se añade además.

Du kannst je nach Bonität über PayPal eine Ratenzahlung auswählen, aber wir bemühen uns nicht darum, einen Kauf auf Raten anzubieten.

Wir sind der Meinung, dass es keine gute Idee ist, sich für den Kauf von Konsumgütern zu verschulden.